En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la entidad Ecotur Lanzarote, SL le informa que es titular del sitio web. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, informa de los siguientes datos:
PRESTADOR DEL SERVICIO
DENOMINACIÓN SOCIAL: Canarias Electric Sport Activities
NIF: B22802748
Domicilio social: C/ Aloe 5. Villa 11 de Playa Blanca, Las Palmas
Teléfonos: 687584268
Email: info@canariaselectricsportactivities.com
Autorizaciones administrativas: Sociedad Limitada Inscrita como Empresa de Turismo Activo en el Registro General Turístico del Gobierno de Canarias con el código 2024- T27348
CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
Una vez contratado el servicio o actividad, el cliente tiene la facultad de desistir de la actividad contratada en cualquier momento antes de la salida. No obstante, si este desistimiento se produce dentro de los 15 días anteriores a la salida del viaje, deberá abonar los gastos de gestión y anulación mediante una penalización en función del tiempo que falte para la salida, que será de:
– El 5% del precio total del viaje si se produce con una antelación de más de 10 y de menos de 15 días.
– El 15% del precio total del viaje, si se produce con una antelación entre los 10 y 3 días.
– El 25% del precio del viaje, si produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida.
El consumidor no tendrá que abonar porcentaje alguno en concepto de penalización si el desistimiento tiene lugar por causa de fuerza mayor. En este caso dicha causa deberá estar debidamente acreditada con documentos y/o certificados médicos oficiales y cuantos puedan ser requeridos.
El desistimiento produce efectos desde el momento en que la voluntad de desistir del cliente llega al conocimiento del organizador.
Conocido el desistimiento, se devolverá al cliente las cantidades pagadas que hubiese abonado en el plazo máximo de un mes, deducidos los gastos de gestión y las penalizaciones que correspondan.
CANCELACIÓN POR PARTE DEL ORGANIZADOR
La cancelación de la actividad, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, le da derecho a la devolución de la reserva realizada.
FALTA DE PRESENTACIÓN A LA SALIDA
Existirá falta de presentación a la salida si el cliente no comunica su voluntad de no llevar a cabo el viaje y no se presenta en el tiempo y lugar previstos para la salida. En este caso, pierde el derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago.
No obstante, si la falta de presentación tiene lugar por causa de fuerza mayor y la misma es demostrada fehacientemente, el consumidor tendrá derecho a que se le devuelvan las cantidades entregadas.
CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O FALTA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Cuando el cliente compruebe durante la realización de la actividad que existe algún defecto o se produce la falta de prestación de algún servicio contratado, la empresa organizadora, tiene a su disposición las hojas de reclamaciones correspondientes.